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Windows 2000/XP藍屏
作者:佚名 來源:InterNet 加入時間:2005-2-14
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  • 如果遇到病毒的破壞,或添加的新硬件與驅動程序不匹配等原因都會造成Windows 2000/XP系統的崩潰。當Windows 2000出現死機時,顯示器整個屏幕將變為藍色背景,同時出現STOP故障提示信息。

      STOP錯誤可以分為通用STOP錯誤和特殊STOP錯誤兩種,一般STOP錯誤在屏幕上不顯示可識別文字或具體解決方法的提示信息。而特殊STOP錯誤則顯示可識別文字、代號以及詳細的錯誤信息,甚至是具體解決方法。下面就說通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除。

    1. 常見的STOP故障處理

    1)首先使用殺毒軟件來查殺計算機病毒。推薦用Norton這個殺毒軟件。

    2)如果Windows 2000可以啟動,請檢查【事件查看器】中的信息,以確定導致故障的設備或驅動程序。啟動【事件查看器】的方法是:點擊【開始】|【設置】|【控制面板】|【管理工具】|【事件查看器】|【系統】。

    3)如果不能啟動計算機,試著用“安全模式”或“最后一次正確的配置”啟動計算機,然后卸載或禁用新安裝的軟件或硬件驅動。如果用“安全模式”也啟動不了計算機,可使用修復控制臺。修復控制臺可以禁用一些服務,重新命名設備驅動程序,檢修引導扇區或主引導記錄。

    4)拆下新安裝的硬件設備(比如新加的內存條、適配卡、硬盤、調制解調器等等)。

    5)確保已經更新了硬件設備的驅動程序,特別是主板的最新驅動,并且刷新主板最新BIOS。

    6)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。

    7)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 光盤的Support文件夾中。

    8)在BIOS中禁用內存緩存功能。

    9)重新啟動計算機,在啟動屏幕處,按F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。(注:使用“最后一次正確的配置”的方式啟動計算機,計算機的所有設置將被重置為最后一次成功啟動時的配置。)

    2.特殊STOP故障

    特殊STOP錯誤報錯信息的前三行一般顯示如下的格式:

    ***STOP : 0×0000001E(0×C0000005,0×A001A997,0×00000000,0×0205015B)

    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    ***Address A001A997 Base at A0000000,DateStamp 3AA010B4 - WIN32K.SYS

    Beginning dump of physical memory.
    Physical memory dump complete,Contact your system administrator or technical support group.

    第一行是錯誤代號、標識異常的代碼和發生錯誤的地址,并通知錯誤發生的代碼模塊,假如沒有與錯誤碼相關參數,那么最后兩個參數是0x00000000。第二行是這個錯誤的文字說明,也指出發生錯誤的代碼模塊。第三行說明錯誤發生的模塊。最后三行是告訴你現在開始清空物理內存里存儲的內容,并讓你聯系系統管理員。

    3.STOP消息 0x0000000A故障(設備已經安裝)

    通常原因是驅動程序的問題。

    1)如果Windows 2000還可以啟動,檢查【事件查看器】中顯示的信息,確定引起問題的設備或驅動程序。

    2)關掉或禁用一些新安裝的驅動程序,并刪除新安裝的附加程序。

    3)拆下一些新安裝的硬件(內存、適配器、硬盤、調制解調器等等)。

    4)確保已經更新了硬件設備的驅動程序,以及主板有最新的BIOS。

    5)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。

    6)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。

    7)在BIOS中禁用內存緩存功能。

    8)重新啟動計算機,在啟動屏幕處,按F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    4.STOP消息 0x0000000A故障(剛加入新設備時)

    通常原因是驅動程序使用了不正常的內存地址。

    1)在安裝過程中,屏幕上提示“安裝程序正在檢查計算機硬件配置”時,按F5,根據提示選擇合適的計算機類型。例如,如果計算機是單處理器,請選擇“標準PC”。

    2)在BIOS中禁用內存緩存功能。

    3)拆下所有適配卡,并斷開所有不是啟動計算機所必需的硬件設備,再重新安裝Windows 2000。

    4)如果系統配有SCSI適配卡,可以向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程序,禁用同步協商功能,檢查終結頭和設備的SCSI ID號。

    5)如果系統配有IDE設備,設置IDE端口為Primary。檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置。除了硬盤,拆下其它所有的IDE設備。

    6)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。

    7)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。

    8)重新啟動計算機,在啟動屏幕處,按F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    5. STOP消息 0x0000001E故障

    1)檢查是否有足夠的磁盤空間,尤其是新安裝系統時。

    2)禁用STOP消息中顯示的驅動程序和所有新安裝的驅動程序。

    3)如果所使用的顯卡驅動程序不是Microsoft提供的,試著切換到標準VGA驅動程序或者由Windows 2000支持的合適的驅動程序。

    4)確保主板是最新的BIOS版本。

    5)重新啟動計算機,在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    6. STOP消息 0x00000023、0x00000024故障

    通常原因是嚴重的驅動器碎片、超載的文件I/O、第三方的驅動器鏡像軟件或者一些防病毒軟件出錯。

    1)禁用一些防病毒軟件或者備份程序,禁用所有碎片整理應用程序。

    2)運行chkdsk /f 檢修硬盤驅動器,然后重新啟動計算機。

    3)重新啟動計算機。在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    7.STOP消息 0x0000002E故障

    通常原因是系統內存中的奇偶校驗錯誤。

    1)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。

    2)在BIOS中禁用內存緩存功能。

    3)試著用“安全模式”啟動。如果“安全模式”可啟動計算機,試著更改為標準VGA驅動程序。如果這不能解決問題,可能須要用另外的顯卡。"兼容硬件列表"中列出了兼容的顯卡。

    4)確保已經更新了硬件設備的驅動程序,以及系統有最新的BIOS。

    5)拆下一些新安裝的硬件(內存、適配器、硬盤、調制解調器等等)。

    6)重新啟動計算機,在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    8.STOP消息 0x0000003F故障

    通常原因是驅動程序沒有被完全清除。

    刪除新安裝的軟件,包括備份工具或磁盤工具,例如碎片整理和防病毒軟件。

    9.STOP消息 0x00000058故障

    通常原因是在容錯集的主驅動器中發生錯誤。

    1)用Windows 2000引導軟盤,從鏡像(第二個)系統驅動器啟動計算機。

    2)重新啟動計算機,在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    10.STOP消息 0x0000007B故障

    通常原因是在I/O系統的初始化過程中出現問題(通常是引導驅動器或文件系統)。

    1)檢查計算機上是否有病毒。這個STOP消息通常在引導扇區有病毒時出現。

    2)使用“修復控制臺”來修復驅動器。

    3)拆下新安裝的硬盤驅動器或控制卡。

    4)如果系統配有SCSI適配卡,請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程序,禁用同步協商功能,檢查終結頭和設備的SCSI ID號。

    5)如果系統配有IDE設備,設置IDE端口為Primary。檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置。除了硬盤,拆下其它所有的IDE設備。

    6)運行CHKDSK。如果Windows 2000不能啟動CHKDSK,則必須把硬盤拆下來連接到另一個Windows 2000系統上,然后用CHKDSK命令檢查該硬盤。

    7)重新啟動計算機,在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。

    11.STOP消息 0x0000007F故障

    通常原因是硬件或軟件問題,常見的原因是硬件失效。

    1)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。這個STOP消息經常出現在錯誤或誤配內存的情況下。

    2)在BIOS中禁用內存緩存功能。

    3)試著拆下或替換硬件(內存、適配器、調制解調器和其它外圍設備)。

    4)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。這個問題可能是由于不兼容的主板引起的。

    5)重新啟動計算機,在啟動時選擇F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。


    [文章錄入員:nancy]

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